결론: 새 갤럭시로 바꾼 뒤 Smart Switch에서 보안폴더 항목이 안 보이거나 복원이 안 된다면, 지원이 끝난 것으로 단정하지 마세요. 2026년 Samsung Smart Switch 담당자 안내 기준으로 보안폴더 데이터 이동은 계속 지원되고 있습니다.
가장 먼저 확인할 것은 새 휴대폰에서 보안폴더를 활성화하고 한 번 실제로 열어봤는지입니다. 새 폰의 보안폴더가 초기화되지 않은 상태면 Smart Switch가 보안폴더를 지원하지 않는 기기로 인식할 수 있습니다.
1. 새 폰에서 보안폴더부터 한 번 실행하세요
- 새 갤럭시에서 설정을 엽니다.
- 보안 및 개인정보 보호 또는 보안 관련 메뉴에서 보안폴더를 찾습니다.
- 보안폴더를 활성화합니다.
- 잠금 방식 설정까지 끝내고 보안폴더를 한 번 직접 실행합니다.
Samsung Smart Switch 담당자는 PC 백업을 새 폰에 복원할 때도 새 폰에서 보안폴더 활성화와 최초 실행이 먼저 필요하다고 안내했습니다.
2. Smart Switch에서 '앱 → 보안 폴더'를 확인
PC Smart Switch 백업을 사용했다면 복원 항목에서 앱 - 보안 폴더가 보이는지 확인하세요.
Samsung 담당자 안내에 따르면 이 항목이 있으면 보안폴더가 정상적으로 백업된 것으로 볼 수 있습니다. PC 백업 폴더 안에서는 보안폴더 관련 데이터가 SECUREFOLDER 항목으로 확인될 수 있습니다.
3. 새 폰으로 직접 옮기는 것도 지원됩니다
2026년 2월 Smart Switch 담당자 답변 기준으로 보안폴더 데이터는 Smart Switch Mobile을 통한 기기간 전송도 가능하고, PC에 백업한 뒤 새 기기로 복원하는 방식도 가능합니다.
따라서 새 폰으로 바꿀 때 보안폴더 사진을 무조건 일반 갤러리로 꺼냈다가 다시 넣어야 하는 구조는 아닙니다.
4. Apps 아래에 보안폴더 자체가 안 보인다면
2026년 3월에도 Smart Switch 업데이트 후 Apps 하위에서 보안폴더 선택 항목이 사라졌다는 사용자 문의가 있었습니다.
이에 Smart Switch 담당자는 보안폴더 이동 지원은 유지되고 있다고 답했고, 계속 미지원으로 표시된다면 Apps 화면을 캡처해 Smart Switch 지원팀에 전달하도록 안내했습니다.
즉, 이 경우에는 먼저 새 폰 보안폴더 활성화 → Smart Switch 재실행 순서로 확인하고, 그래도 안 보일 때 지원 문의로 넘어가는 것이 좋습니다.
5. 기존 폰 초기화는 가장 마지막
보안폴더는 일반 사진보다 복구가 까다롭습니다.
새 폰에서 보안폴더 사진·동영상이 실제로 열리는 것까지 확인한 뒤 기존 휴대폰을 초기화하세요.
특히 백업 결과 화면에서 실패 표시가 있었거나 보안폴더 항목을 직접 확인하지 못했다면 기존 폰을 먼저 지우지 않는 것이 안전합니다.
기존 폰이 고장나 터치가 안 된다면?
Smart Switch 기기간 이동은 기존 기기에서도 앱 실행과 데이터 전송 동의가 필요합니다.
Samsung 담당자는 기존 폰을 정상적으로 조작할 수 없는 경우 Smart Switch를 통한 일반 이전이 어려울 수 있어 서비스센터 도움을 받는 방법을 안내하고 있습니다.
새 폰 교체 전 체크리스트
- 기존 폰 보안폴더가 정상적으로 열리는지 확인
- Smart Switch 백업 결과에 실패가 없는지 확인
- PC 백업이라면 앱 - 보안 폴더 항목 확인
- 새 폰에서 보안폴더 활성화 및 최초 실행
- Smart Switch에서 보안폴더 복원
- 새 폰에서 사진·동영상 직접 열어본 후 기존 폰 초기화
Samsung Smart Switch 담당자 보안폴더 복원 안내
2026 Smart Switch 보안폴더 이동 지원 답변
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확인 기준: 2026년 8월 25일. One UI와 Smart Switch 버전에 따라 메뉴 이름과 위치는 다르게 보일 수 있습니다.